Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

De tu cuenta: nombre, correo, teléfono y datos del consultorio. De tus pacientes: los datos que tu consultorio registre (identificación, contacto, historial clínico, citas y facturación). Tu consultorio es el responsable de esos datos; Praxis los procesa únicamente para prestarte el servicio.

2. Cómo los protegemos

La información viaja cifrada (HTTPS) y se almacena en infraestructura en la nube con respaldo automático. Cada consultorio está aislado a nivel de base de datos: ningún otro consultorio puede acceder a tus pacientes ni a su historial. Los archivos médicos se guardan en almacenamiento privado y solo se acceden mediante enlaces temporales firmados.

3. Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos. Usamos proveedores estrictamente necesarios para operar: Supabase (base de datos y almacenamiento), Stripe (pagos — nunca vemos tu tarjeta completa), Resend (envío de correos) y Vercel (alojamiento). Cada uno procesa solo lo mínimo indispensable.

4. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de tu cuenta escribiendo a soporte@praxis.do. Si cancelas el servicio, tus datos quedan en modo lectura y puedes pedir su exportación o eliminación definitiva.

5. Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente funcionales para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

6. Métricas de uso

Registramos métricas de uso anónimas para mejorar el servicio: qué secciones se visitan y qué acciones se realizan dentro de la aplicación. Estas métricas nunca incluyen datos de pacientes — ni nombres, ni cédulas, ni diagnósticos, ni contenido clínico. Las direcciones internas se normalizan para eliminar cualquier identificador. Solo las usamos para entender qué funciona y qué mejorar.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@praxis.do.